News, - AI sangat membantu pebisnis untuk melakukan efisiensi dan otomatisasi proses berulang dalam perusahaan, sehingga perusahaan dapat fokus core bisnis tanpa kehilangan fungsi layanan vital bagi pelanggan. CharbotAI adalah solusi chatbot berbasis AI yang mampu membaca dan memahami sumber data dalam bentuk file (dokumen, FAQ, SOP, katalog, dsb.) sehingga dapat menjawab pertanyaan pelanggan secara akurat, instan, dan efisien.
Dibangun untuk menggantikan proses layanan pelanggan manual yang menghabiskan waktu dan tenaga, ChatbotAI dapat diintegrasikan ke berbagai platform komunikasi seperti WhatsApp, Webchat, Telegram, dan Messenger.
- Data Sumber Berbasis Dokumen:
- Upload dokumen (PDF, DOCX, TXT, dll.)
- Chatbot akan memahami dan menjawab berdasarkan isi file.
- Natural Language Understanding (NLU):
- Pelanggan cukup mengetik pertanyaan dalam bahasa alami.
- AI memahami konteks dan memberikan jawaban relevan.
- Integrasi Multi-Channel:
- Bisa dihubungkan ke WhatsApp, Web, Telegram, atau platform lain.
- 24/7 Online Availability Chatbot siap menjawab kapan saja, termasuk di luar jam kerja.
- Panel Admin Mudah:
- Upload file, pantau pertanyaan masuk, pelajari insight percakapan.
- Multibahasa (Opsional):
- Mendukung bahasa Indonesia dan Inggris, serta lainnya jika dibutuhkan.
- Personalisasi Brand:
- Nama chatbot, gaya bahasa, dan respon bisa disesuaikan dengan identitas
perusahaan. - Hemat biaya operasional customer service.
- Meningkatkan responsivitas dan kepuasan pelanggan.
- Mengurangi kehilangan pelanggan karena keterlambatan respon.
- Meningkatkan konversi dari pertanyaan menjadi penjualan.
- Skalabilitas tinggi tanpa perlu menambah staf.
Benefit dari adanya Chatbot AI antara lain :
24/7 Service bisa dilakukan
Multiple Source Data Training(PDF,PPT,DOC,EXLS…)
NLU
Customizable Dashboards
Upto 3.000 Messages and 150.000 Views
Responsive Design