JAKARTA UTARA, MTM Network – Kepolisian Negara Republik Indonesia resmi meluncurkan layanan digital pembuatan Laporan Polisi (LP) dan laporan kehilangan secara daring melalui aplikasi Super App Polri. Peluncuran dilakukan oleh Wakil Kepala Polri Dedi Prasetyo dalam Rapat Koordinasi Komite TIK Polri Tahun Anggaran 2026 di Ballroom Hotel Mercure Ancol, Selasa (14/4/2026).
Dalam sambutannya, Wakapolri menegaskan bahwa penguatan fitur Super App Polri merupakan langkah strategis untuk menghadirkan layanan kepolisian yang transparan, akuntabel, dan mudah diakses masyarakat.
Melalui fitur terbaru tersebut, masyarakat kini dapat membuat laporan polisi maupun laporan kehilangan tanpa harus datang langsung ke kantor polisi pada tahap awal. Layanan dapat diakses melalui perangkat gawai secara praktis dan efisien.
Selain itu, Polri juga menghadirkan Engine Konsultasi Laporan Polisi, yaitu sistem yang memungkinkan masyarakat berkonsultasi secara daring dan real-time dengan petugas melalui video conference dan live chat. Fitur ini ditujukan untuk memberikan arahan serta penanganan awal secara cepat. Seluruh proses layanan dirancang berbasis digital dengan sistem yang terbuka dan terukur, dilengkapi fitur monitoring, histori komunikasi, serta evaluasi kinerja guna menjamin transparansi dan profesionalisme.
Lebih lanjut Wakapolri menekankan bahwa digitalisasi pelayanan merupakan bagian dari transformasi kelembagaan, tidak hanya dalam pemanfaatan teknologi, tetapi juga dalam peningkatan sistem manajemen kinerja dan budaya kerja yang modern dan terintegrasi.
Implementasi layanan ini dilakukan secara bertahap, dengan tahap awal diterapkan di wilayah Polda Metro Jaya, Polda Jawa Barat, dan Polda Banten. Ke depan, layanan serupa akan diperluas ke seluruh wilayah Indonesia.
Polri juga menetapkan tiga fokus utama dalam kebijakan ke depan, yakni digitalisasi layanan kepolisian, optimalisasi penegakan hukum melalui pendekatan restorative justice, serta peningkatan kualitas pelayanan publik yang transparan dan bebas dari praktik korupsi.
Peluncuran ini menjadi bagian dari upaya Polri dalam mempercepat transformasi digital guna meningkatkan kualitas layanan serta memperkuat kepercayaan publik. (red)
