Kota Tangerang, MTM Network – Warga Kota Tangerang kini semakin mudah mendapatkan layanan air bersih dari Perumda Tirta Benteng. Pengajuan pemasangan sambungan langganan baru dapat dilakukan secara digital melalui aplikasi SIGANTENG (Sistem Informasi Pelanggan Tirta Benteng) maupun secara langsung melalui layanan pelayanan Perumda Tirta Benteng.
Direktur Perumda Tirta Benteng Doddy Effendy mengatakan, aplikasi SIGANTENG tidak hanya digunakan untuk pengajuan sambungan baru, tetapi juga menyediakan berbagai layanan pelanggan.
“Melalui aplikasi SIGANTENG, masyarakat tidak hanya dapat mengajukan pemasangan baru, tetapi juga mengakses berbagai layanan pelanggan seperti informasi tagihan, pemantauan pemakaian air, baca meter mandiri, pembayaran, hingga pengaduan,” tutur Doddy, Kamis (13/8/2026).
Bagi warga yang ingin mengajukan sambungan air baru, terdapat sejumlah dokumen yang perlu dipersiapkan. Persyaratannya meliputi fotokopi KTP, fotokopi Kartu Keluarga (KK), fotokopi Pajak Bumi dan Bangunan (PBB), serta surat keterangan domisili bagi pemohon yang memiliki KTP di luar Kota Tangerang.
Pemohon juga perlu menyiapkan satu lembar meterai Rp10.000.
Setelah seluruh dokumen lengkap, masyarakat dapat melakukan pendaftaran melalui aplikasi SIGANTENG. Bagi warga yang ingin mendapatkan pelayanan secara langsung, pendaftaran juga tersedia melalui loket Perumda Tirta Benteng dan Mal Pelayanan Publik (MPP) Kota Tangerang.
“Setelah dokumen disiapkan, masyarakat dapat melakukan pendaftaran melalui aplikasi SIGANTENG. Alternatif lainnya, pendaftaran dapat dilakukan secara langsung melalui loket pelayanan Perumda Tirta Benteng,” jelas Doddy.
Kemudahan layanan digital tersebut menjadi bagian dari pengembangan pelayanan Perumda Tirta Benteng sepanjang 2026. Fitur pengajuan pemasangan sambungan baru kini tersedia di SIGANTENG sehingga masyarakat tidak harus selalu datang ke kantor pelayanan.
Menariknya, dalam rangka edisi Kemerdekaan, Perumda Tirta Benteng juga menawarkan diskon 81 persen untuk pemasangan sambungan langganan baru.
“Edisi Kemerdekaan, Perumda Tirta Benteng juga menghadirkan diskon 81 persen untuk pemasangan sambungan langganan baru. Yakni, dari Rp1.250.000 menjadi Rp237.500 saja,” ungkap Doddy.
Setelah pembayaran dilakukan, pemasangan ditargetkan diproses dalam waktu tujuh hari. Bagi masyarakat yang masih mengalami kendala biaya, Perumda Tirta Benteng juga membuka opsi pengajuan cicilan.
Untuk memperoleh informasi lebih lanjut, masyarakat dapat menghubungi Call Center 1500041 atau layanan WhatsApp 0811-6121-095. Informasi juga dapat diperoleh dengan mendatangi kantor Perumda Tirta Benteng di Jalan Dr. Sitanala, Mekarsari, Kecamatan Neglasari, Kota Tangerang.
Berdasarkan jadwal pelayanan terbaru, kantor tersebut melayani masyarakat pada Senin hingga Jumat pukul 08.00 hingga 14.00 WIB.
Perluasan akses air bersih juga terus dilakukan Perumda Tirta Benteng. Pada Januari 2026, perusahaan menambah 30.026 sambungan langganan di Zona II yang meliputi Kecamatan Jatiuwung, Periuk, Cibodas, dan Karawaci.
Penambahan tersebut melengkapi sambungan yang telah tersedia sebelumnya. Saat itu, total pelayanan Perumda Tirta Benteng telah mencapai sekitar 165 ribu sambungan langganan.
Dengan layanan digital, pilihan pelayanan langsung, serta program diskon pemasangan, masyarakat Kota Tangerang kini memiliki lebih banyak pilihan untuk mendapatkan akses layanan air bersih. san
