Mtm Network, Tangerang Selatan — Pelayanan di Samsat Serpong mendapat apresiasi dari masyarakat. Salah satu wajib pajak, Anna Yuliani, mengaku puas atas layanan yang diterimanya saat mengurus perpanjangan STNK pada Rabu (1/4/2026).
Anna menyampaikan proses pelayanan berjalan cepat dan efisien, didukung sikap petugas yang ramah sehingga pengurusan administrasi kendaraan dapat diselesaikan tanpa kendala. Ia menilai pelayanan yang komunikatif turut memberikan kenyamanan bagi masyarakat.
“Prosesnya cepat, pelayanannya ramah, dan pengurusan saya sudah selesai,” ujarnya.
Menurutnya, kecepatan dan kejelasan pelayanan menjadi faktor penting dalam meningkatkan kepuasan wajib pajak saat mengurus kewajiban administrasi kendaraan.
Sementara itu, Pamin TU Samsat Serpong, Haris Herdiansyah, menegaskan komitmen pihaknya dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik dengan mengedepankan kecepatan, ketepatan, dan keramahan.
Ia menyebut pelayanan optimal menjadi prioritas agar masyarakat merasakan kemudahan dalam mengurus administrasi kendaraan.
“Apresiasi dari masyarakat menjadi motivasi bagi kami untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan agar semakin cepat, ramah, dan profesional,” katanya.
Dengan pelayanan yang terus ditingkatkan, Samsat Serpong diharapkan mampu memperkuat kepercayaan masyarakat terhadap pelayanan publik, khususnya di bidang administrasi kendaraan bermotor. (red)
