Jakarta, MTM Network — Pelayanan Sentra Pelayanan Kepolisian Terpadu (SPKT) Polda Metro Jaya kembali mendapat apresiasi dari masyarakat. Seorang warga, Muhammad Saleh, mengaku puas usai membuat laporan kehilangan STNK dan dokumen kendaraan di Mapolda Metro Jaya, Rabu (4/3/2026).
Saleh menyampaikan kepuasannya setelah proses pembuatan laporan selesai dilakukan.
“Nama saya Muhammad Saleh. Saya di sini membuat surat kehilangan. Alhamdulillah pelayanannya mudah, nyaman, dan cepat. Terima kasih,” ujarnya.
Menurutnya, petugas SPKT memberikan arahan yang jelas serta membantu proses administrasi secara sigap sehingga laporan kehilangan dapat diproses tanpa hambatan. Ia juga menilai pelayanan yang ramah dan tertib membuat masyarakat merasa lebih nyaman saat mengurus keperluan kepolisian.
Kepala Siaga SPKT Polda Metro Jaya, AKP Eko Sowandono, menegaskan bahwa pihaknya berkomitmen memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat. Setiap laporan yang diterima, kata dia, harus ditangani secara profesional, cepat, dan transparan.
“SPKT merupakan garda terdepan pelayanan kepolisian. Karena itu kami terus berupaya memberikan pelayanan yang humanis, responsif, dan memudahkan masyarakat dalam mengurus berbagai keperluan kepolisian,” ujarnya.
Dengan pelayanan yang optimal tersebut, SPKT Polda Metro Jaya diharapkan dapat terus meningkatkan kepercayaan publik sekaligus memberikan rasa aman bagi masyarakat yang membutuhkan layanan kepolisian. (AS/AA)
