Mtm Network, Jakarta — Pelayanan Sentra Pelayanan Kepolisian Terpadu (SPKT) Polda Metro Jaya kembali mendapat apresiasi dari masyarakat. Seorang warga, Silvika Fauzia, mengaku puas atas layanan yang diterimanya saat mengurus surat kehilangan ATM pada Rabu (1/4/2026).
Silvika menyampaikan, proses pelayanan berjalan cepat dan responsif sehingga memudahkan penyelesaian administrasi. Ia menilai petugas SPKT memberikan pelayanan yang jelas dan sigap.
“Pelayanannya sangat bagus dan responsnya cepat. Terima kasih,” ujarnya.
Menurut Silvika, kejelasan prosedur serta sikap ramah petugas membuat proses pengurusan berlangsung lancar dan memberikan rasa nyaman bagi masyarakat.
Sementara itu, Kepala Siaga SPKT Polda Metro Jaya, Endah, menegaskan komitmen jajarannya dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik dengan mengedepankan kecepatan, ketepatan, serta pendekatan humanis.
Ia menyebut SPKT sebagai garda terdepan pelayanan kepolisian harus mampu memberikan kemudahan bagi masyarakat, baik dalam pembuatan laporan maupun pengurusan surat kehilangan.
“Apresiasi dari masyarakat menjadi motivasi bagi kami untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan agar semakin profesional, responsif, dan memberikan rasa nyaman kepada masyarakat,” katanya.
Dengan peningkatan kualitas layanan tersebut, SPKT Polda Metro Jaya diharapkan mampu memperkuat kepercayaan publik terhadap institusi Polri dalam memberikan pelayanan yang profesional dan humanis (red)
