MTM Network, Jakarta, — Indikator Politik Indonesia merilis hasil survei terbaru yang menunjukkan tingkat kepuasan publik terhadap penyelenggaraan Mudik Lebaran 2026 berada pada level tinggi. Sebanyak 85,3 persen pemudik menyatakan puas terhadap layanan mudik tahun ini.
Founder dan peneliti utama Indikator, Burhanuddin Muhtadi, mengatakan tingkat kepuasan masyarakat secara umum—baik yang mudik maupun tidak—mencapai 80,8 persen. Angka tersebut meningkat signifikan pada kelompok pemudik.
“Ini menunjukkan penyelenggaraan mudik Lebaran 2026 berjalan sangat baik dan mendapat apresiasi luas dari masyarakat,” kata Burhanuddin dalam paparan survei.
Survei dilakukan melalui wawancara tatap muka pada 29 Maret hingga 4 April 2026 terhadap 1.200 responden. Metode yang digunakan adalah multistage random sampling dengan margin of error 2,9 persen dan tingkat kepercayaan 95 persen.
Rincian hasil survei menunjukkan kategori “sangat puas” sebesar 10,8 persen pada responden umum dan 15,3 persen pada pemudik. Sementara kategori “cukup puas” mendominasi dengan masing-masing 70 persen. Tingkat ketidakpuasan tercatat relatif rendah, yakni 7,1 persen pada responden umum dan 9,5 persen pada pemudik, serta yang menyatakan tidak puas sama sekali berada di bawah 2 persen.
Indikator juga mencatat konsistensi kinerja dibandingkan tahun sebelumnya. Tingkat kepuasan publik pada 2026 dinilai hampir identik dengan 2025, baik pada kategori sangat puas maupun cukup puas.
Menanggapi hasil tersebut, Kakorlantas Polri Agus Suryonugroho menyampaikan apresiasi atas tingginya kepuasan masyarakat. Ia menilai capaian ini merupakan hasil sinergi berbagai pihak dalam pelaksanaan Operasi Ketupat 2026.
“Kami mengucapkan terima kasih kepada seluruh masyarakat, kementerian/lembaga, TNI, Polri, pemerintah daerah, serta pemangku kepentingan lainnya yang telah berkolaborasi sehingga mudik tahun ini berjalan aman, lancar, dan berkeselamatan,” ujarnya.
Agus juga menyampaikan apresiasi kepada Kapolri Listyo Sigit Prabowo atas arahan strategis dan keterlibatan langsung dalam pengamanan mudik.
Hasil survei ini menjadi indikator keberhasilan koordinasi lintas sektor dalam penyelenggaraan mudik Lebaran 2026, sekaligus mencerminkan peningkatan kualitas pelayanan yang berorientasi pada keamanan dan keselamatan masyarakat. (AA)
